常见问题大类
绑定与解绑
重置设备后立即重新绑定设备,偶现“设备SC码或设备密码错误”

请重置设备并等待5分钟后,再重新尝试添加绑定。

智能网关ZG1如何绑定

智能报警网关ZG1可用的绑定方式有:

1、开放平台绑定设备API进行绑定:智能网关ZG1的二维码是一个链接地址,格式为"https://i.imou.com/file/n Z8vP1yHQ 8H0A6F5XXXXXXXX LCC6XXXX",其中"Z8vP1yHQ"为物模型id,"8H0A6F5XXXXXXXX"为网关序列号,"LCC6XXXX"为设备安全码。开发者开发时,可用二维码组件进行解析后,获取序列号、安全码、物模型Id,使用bindDevice接口即可绑定设备;

2、乐橙APP绑定:乐橙APP直接扫设备二维码,即可绑定。绑定之后的设备通过开放平台设备列表查询协议(https://open.imou.com/document/pages/908879/)即可获取到设备信息。

提示“设备非开放平台绑定”,该如何删除设备

若设备是从乐橙APP绑定的,请至乐橙APP解绑。原则上需要:哪里绑定就到哪里解绑。

乐橙客户端绑定的设备,如何快速绑定到云平台上面,不需要乐橙APP解绑

可以通过设备托管功能快速转移设备操作权限。

设备离线能绑定成功吗

设备绑定需要设备在线,否则绑定无法成功。

是否有API可以将IPC与NVR通道进行绑定

IPC和NVR不需要绑定,IPC直接和NVR的本地连接即可。

乐橙云开放平台是否支持大华摄像头

开放平台的不区分是大华摄像头还是乐橙摄像头,设备接入了乐橙云库即可接入乐橙云开放平台。
如手边有设备,最简单的方式是用乐橙APP尝试添加大华设备,如可添加成功,代表可以接入乐橙云开放平台;
此外,所有乐橙品牌的设备都可以接入乐橙开放平台。

用的是H5开发的,看到OpenSDK是原生态开发,乐橙云开放平台有没有H5的初始化设备解决方案

设备配网流程涉及到大华的NetSDK,并非简单的调用平台接口绑定设备,因此H5对接方式没有对接sdk的情况下即没有初始化方式。如需要将全新的设备配网并且绑定,必须要对接sdk内部协议实现。
新出厂的设备在首次绑定或设备重置后将无法直接调用HTTP接口完成设备绑定,需要使用OpenSDK完成设备初始化相关工作,建议后续开发者使用OpenSDK完成设备绑定功能的开发。

开放平台绑定的设备,到乐橙APP上还能操作吗

通过开放平台绑定的设备,到乐橙APP上不会显示。

设备有国内国外的版本区分吗

任何设备都是区分国内或者海外设备的,但并不是所有设备都有两国内和海外两个版本。

在云平台上面添加的是NVR录像机,平台上面如何删除指定通道。

平台不支持单独解绑录像机下特定的通道。

开放平台已经有绑定关系的设备,重置了之后,会自动解除绑定关系吗?

重置设备后,绑定关系不会解除。

无法绑定软AP配网方式的设备。

请确认贵方APP是否有开发软AP配网,不同的配网方式需要在开发环节对接,否则设备无法配网。

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