服务可用性
服务可用性
本节说明平台业务与数据可用性承诺。开发侧限额与频率见 限额与频率；能力边界与计费见 平台与支持 各产品介绍页。
| 可用性范围 | 可用性说明 |
|---|---|
| 业务可用性 | 基于公有云云原生架构部署，业务服务部署于多个机房，支持弹性扩容，业务可用性大于等于99.9% |
| 业务数据可用性 | 分布式数据库，数据实时热备份、多副本存储以及本地备份的方式，保障业务数据高可靠性和可用性 |
| 视频数据可用性 | 云端存储使用分布式对象存储服务，跨区跨机房部署，保障数据可用性99.9% |
适用范围与除外
- 上表为平台对外说明的定性目标；具体统计周期、不可用认定、维护窗口除外及补偿/申诉以商务合同或订单为准。
- 计划内维护、不可抗力、客户侧网络或配置导致的不可达，通常不计入平台侧不可用统计；如有争议可通过 获取帮助 提交工单说明业务影响与时间范围。